滨江区人大常委会西兴街道工委着力深化街道居民议事制度,制定《四位一体议事督办工作制度》 ,健全居民议、代表提、街道办、人大督居民议事督办机制,深入践行全过程人民民主。
一是念好“ 议” 字诀,察民情、畅言路。在现有 1 个代表联络中心站、3 个片区站、3 个特色站、4 个联络点的架构体系基础上,拓展“ e 滨达人大驿站”“ e 滨达暖企小站”等服务阵地。制订联络站轮值制度、工作流程和工作机制,确定每月 10 日为常态化人大代表接待日,每月在各联络站组织开展 4 次以上接待活动。坚持“线上+线下”议事并举,“线下”通过开展“青春议事会”“固陵驿坛”“五心枫度驿站”等特色议事活动,近距离倾听群众心声;“线上”依托代表码、联络站码和网上“找人大” 模块,实现全天候“民意直达”。今年以来,共开展代表联络站活动 18 次,接待选民群众103 人次,收集意见建议 73 条。
二是念好“办” 字诀,办实事、惠民生。人大街道工委结合实际情况分析筛选居民提出的民生诉求,梳理形成“议事清单” ,明确每个建议的交办部门。其中,社区自身无法解决的,在街道党工委每季度固定召开的例会上提交,由各办理部门、代表等进行专题协商解决。 通过加强街道和代表、议事会成员之间的沟通协商,将代表收集的意见建议及时交街道办理,成功推动解决了一批“ 加装电梯”“AED 布设”等“关键小事” 。
三是念好“督”字诀,严格督、暖民心。 规范“督事流程”,建立意见收集、梳理交办、跟踪反馈的办理闭环机制。落实“一月一跟踪” ,针对代表所提的各类民生问题,制订标准化表格进行管理,动态跟踪办理最新进度,督促部门按期办复。落实 “ 一季一督办”,实行定期督办机制,每季最后一个月中旬,在街道或人大代表片区联络站举办督办会议,压实责任分工,确保在规定期限内办结。落实“一年一评议”,在年底组织开展建议办理情况满意度测评会,并以抽查方式进行“回头看”,确保建议办理有序高效推进。
